Header Ads

ads header

Terbongkar! Rahasia Penjualan Kopi Intant 7-Eleven Merugikan Pelanggan

Seperti di Indonesia, secangkir kopi menjadi menu wajib bagi warga Australia. Bedanya kopi yang dikonsumsi masyarakat Australia bukan berasal dari kopi instant sachetan, tetapi mereka biasa membeli kopi di gerai-gerai retail makanan cepat saji seperti McDonald dan Seven Eleven.

Harga secangkir kopi capucino di Australia berukuran reguler, 240 ml, sekitar $4.10 menurut Laporan Square Australian Coffee tahun 2017. Penjualan kopi terbesar dipegang oleh McDonald dengan penjualan rata-rata 144.000 hingga 250.000 cangkir per harinya. Jika ditotal per tahunnya, gerai retail asal Amerika tersebut dapat menjual lebih kurang 84 juta kopi kepada masyarakat Australia.

Di peringkat kedua penjualan minuman kopi berada gerai retail asal negeri Paman Sam lainnya, Seven Eleven. Seven Eleven menyatakan kopi yang mereka jual di gerai-gerai retail yang mereka miliki memiliki nilai lebih untuk pelanggan. Seseorang bisa mendapatkan kopi dengan harga mulai dari satu dolar hingga tiga dolar.

Gerai 7-Eleven
Harga yang diberikan 7-Eleven lebih murah dibandingkan rata-rata harga jual kopi capucino Australia tahun lalu.

Namun sebuah eksperimen social yang dilakukan oleh Tommy Jackett yang ia unggah ke akun Instagram mematahkan klaim “harga termurah” milik 7-Eleven tersebut. Pembuat film asal Melbourne tersebut membeli . Tommy membeli secangkir kopi di gerai 7-Eleven seharga 3 dolar dan juga mengambil cangkir kopi kosong yang dijual seharga harga 2 dolar.

Mesin Kopi Instan Gerai 7-Eleven
Logikanya jika harga yang diberikan oleh gerai tersebut dipatok berdasarkan besarnya wadah, maka cangkir kopi dengan harga 3 dolar akan meluap jika isinya dituangkan ke cangkir kopi yang dibeli pelanggan seharga 2 dolar. Karena volume wadah antara cup seharga 1 dolar berbeda dengan cup seharga 2 atau 3 dolar. Seorang blogger Australia pernah mengukur wadah kopi instant yang dijual di gerai Seven Eleven menemukan fakta besar volume cup untuk kopi instant yang dijual seharga 1 dolar adalah 245ml, cup seharga 2 dolar 385ml, dan cup yang dijual seharga 3 dolar dapat berisi 450ml.

Ketika Tommy menuangkan kopi yang dibeli seharga 3 dolar ke wadah yang dibeli seharga 2 dolar, ternyata kopi tidak meluap. Tommy menyimpulkan jika 7-Eleven telah menipu konsumen dengan menetapkan harga penjualan 50 hingga 100 persen dengan harga minuman yang ditetapkan sebesar 1, 2, 3 dolar.

Video tersebut telah ditonton oleh 672 pengguna Instagram sejak diunggah kemarin, 19 September 2018.

Merespon video yang mengecam perusahaan juru bicara gerai retail terbesar ke dua di Amerika tersebut lebih lanjut menjelaskan harga yang ditetapkan kepada konsumen sudah mengikuti standar industri yang berlaku. Hal ini juga dilakukan karena konsumen meminta beragam ukuran cup yang dapat mereka pilih saat membeli secangkir kopi di gerai seven eleven.

Terkait dengan video yang diunggah oleh podcaster The Daily Talk Show tersebut juru bicara 7-Eleven menjelaskan dalam menyajikan minuman kepada konsumen (baca: kopi) ada perbedaan rasio penyajian antara kopi dan susu. Buih susu akan selalu ada setiap penuangan berulang kali seperti yang dicontohkan dalam video tersebut. Hal tersebut akan membuat wadah kopi yang dibeli seharga 3 dolar akan memenuhi wadah kopi seharga 2 dolar.

Beda dengan Tommy yang menganggap Seven Eleven menjual kopi terlalu mahal, Rick Bindley, malah mengambil kesempatan terhadap anomali tersebut dengan selalu membayar kopi seharga 2 dolar dengan minum dari mesin kopi seharga 3 dolar.

Tonton Video Membongkar Rahasia Penjualan Kopi 7-Eleven dibawah ini:
(kander / https://www.news.com.au/finance/business/retail/7eleven-3-coffee-ripoff-exposed/news-story/fa62a96dd18cf96631999e3e9626cb57)